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深度探討:互聯網醫療應當回歸醫療本質

2018-11-01 09:16:28報告大廳(www.26482097.com) 字號:T|T
主題詞:醫療
  報告大廳摘要:  從2015年開始,伴隨著“互聯網+”概念的興起,不少傳統行業在和互聯網的結合中再次煥發了生機,尤其是醫療行業,更被推到了風口浪尖。

  從2015年開始,伴隨著“互聯網+”概念的興起,不少傳統行業在和互聯網的結合中再次煥發了生機,尤其是醫療行業,更被推到了風口浪尖。

  在這個大環境下,移動醫療經歷了跌宕起伏的過程,由于互聯網天然具備了在資源配置的優化、和集成管理上的優勢,大家紛紛寄望“互聯網+醫療”可以為看病貴和看病難的痼疾提供一劑良方。進軍移動醫療的企業紛紛投入巨款搭建平臺,資本的頻頻來襲,讓移動醫療行業一次又一次地曝光在媒體的鎂光燈下。

  移動醫療平臺,無疑是互聯網醫療的重要一環,主流的移動醫療應用,都會提供在線問診、預約掛號、健康建議和患者交流等常規服務,意圖通過互聯網模式,讓優質醫療資源的分布更加合理和公平,以期對傳統的醫療行業帶來顛覆性的變革。

  然而,數年過去,移動醫療仍然是只賺吆喝不賺錢,從2014年興起,到2015年達到井噴,從2016年到2017年,大批的互聯網醫療企業陸續燒光了資金崩盤退出,到2018年,幸存下來的企業已經鳳毛麟角。

  難道真的是做移動醫療不賺錢嗎?恐怕并不盡然,在幸存下來的企業中,明顯出現兩極分化的態勢,一部分企業仍在寒冬中煎熬,另一些企業則顯現出厚積薄發的氣勢,漸入佳境。

  模式不正確,移動醫療真的不賺錢。

  從開始的熱捧,到最后的資本寒冬,資本市場給互聯網醫療留的機會不過兩三年,結果很悲劇,以“互聯網+醫療”為噱頭的企業,90%的都崩盤了。

  互聯網醫療到底是行還是不行?事實上,一方面,我國移動醫療市場一直保持高速發展,市場規模巨大超百億元。另一方面,國家衛生計生委發布的數據顯示,中國一年有70多億人次的門診量,其中6成以上是復診,醫學界則普遍認為這些復診中6成以上可以通過在線完成,因為這些里面,即使是在傳統的線下醫院,真正需要“視、觸、叩、聽”面診的也不算多。

  可見移動醫療的剛需還是很強勁的,仔細分析這些倒下去的移動醫療企業,歸根結底還是倒在了醫療模式上:

  首先,模式的不正確體現在只注重線上平臺建設和運營,而忽略或無力進行線下平臺的拓展。互聯網公司的強項是線上平臺建設,主流移動醫療應用,很快就全部都具備了在線問診、預約掛號、健康建議和患者交流等服務的功能,然后呢?就沒有然后了,這些同質化的平臺,即無法吸引用戶群體,也無法獲得醫生和患者的信任,更無法獲得流量增長,贏利自然遙遙無期

  其次,模式的不正確使得在政策上無法得到相應的支持。國家的政策紅線是要確保醫療健康事業的平穩發展,給人民群眾以實惠。靠在線問診?靠在線買藥?靠資質牌照?摸不著發展方向的創業者們,難免因為一個政策,一紙批文,就導致主營業務忽然成了非法的項目,每每需要打著擦邊球艱難前行,在這樣的困境下,發展都岌岌可危,更談不上去贏利了。

  移動醫療,真正的工夫在線下。

  真正的移動醫療,需要線上,更需要線下,無論是從近年來各家企業的實踐看,還是從歷年來政策的走向看,無不在一次次映證這點。

  移動醫療從一開始的火熱到逐漸冷靜,至今能留存下來的玩家已經屈指可數:

  在線上問診服務方面,目前是平安好醫生一家獨大,其利潤來源是商業保險產品;其次是微醫,但微醫同時還有大量線下的布局,贏利模式相對多元化;再有就是春雨醫生、好大夫在線等,在C端用戶中有很高的知名度,但盈利模式還在探索中。

  在線下醫療服務方面,則毫無疑問被微醫搶占了龍頭,基于長年在線下布局的互聯網醫療企業,微醫的發展道路和模式顯得有些與眾不同。

  微醫從創建的第一天起,就有一個比較堅定的方向,并一直朝著這個方向在努力。作為一個醫療健康科技平臺,微醫的目的是把醫療資源組織起來,把全科、專科的能力串起來,線上、線下的服務體系建起來,以此服務億萬家庭,現在微醫已從原來淺的服務逐步深入,形成了一個完整的HMO的服務,HMO的85%的能力會表現在醫療服務的供給上,這是決定HMO未來的核心。

  不過如何與線下醫院、患者更好的鏈接并提供服務。

  微醫創新性地通過微醫云,搭建出智能醫療云平臺,依托微醫在技術、數據和場景的積累和連接,為政府、醫院、基層醫療機構和企業多類用戶,提供包含人口健康信息平臺、互聯網醫院與醫聯體、家醫簽約平臺、處方共享平臺、云檢查檢驗等在內的數十種云化解決方案,并在云化的基礎上推出了睿醫智能醫生和華佗智能醫生中西醫智能輔助診療系統。

  移動醫療真正的工夫在線下,微醫董事長廖杰遠在接受媒體專訪時曾說:“我相信真正有過一線切身體會的人,都會為科技促進醫療效率的提升而喝彩,并為這個行業里多年努力付出的人所感動。”

  互聯網醫療如何回歸醫療本質。

  互聯網醫療一路走來,資本關心的無非三個問題:第一,互聯網+究竟要解決什么問題?第二,互聯網醫療究竟靠什么賺錢,什么才是正確的商業模式?第三,互聯網醫療平臺的如何才能保持住飛速的增長性?

  只要看看互聯網企業的生存現狀,看看國家政策的走向,答案就越來越清楚了。

  “醫療質量和醫療安全是醫療管理的核心內容,是醫院發展的生命線,是政府、社會和患者共同關心的話題。”這是在今年3.15維護醫患權益,共建幸福民生的新聞中,衛生計生委新聞發言人的明確表示,他還說,醫療機構肩負著全民健康的重任,在醫療服務過程中要不斷強化醫療道德誠信,救治貧困病患,把誠信服務理念貫穿于醫療工作的始終,提升群眾就醫“獲得感”。

  所以,誠信醫療、勿忘初心,這就是醫療行業所應恪守的本質。而如何回歸醫療本質,那就是要通過互聯網+的技術來“賦能與連接”,解決了信息不對稱,提高了效率,這樣的互聯網醫療企業才是最具有發展潛力的。

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